如果你也正在經(jīng)營(yíng)一家線下門店，如果你正在被疫情困擾的不知如何是好，那么接下來(lái)的這篇文章對(duì)你一定是更好的禮物。
醫(yī)生保衛(wèi)我們的身體健康，門店生意保護(hù)我們的穩(wěn)定生活。
然而，我們現(xiàn)在的門店生意一片癱瘓，試問(wèn)我們的生活如何穩(wěn)定呢？
馬云說(shuō)，只有當(dāng)潮水退去之后才知道誰(shuí)在裸泳。
而時(shí)下，我則認(rèn)為，只有經(jīng)歷過(guò)疫情才知道誰(shuí)在裸奔。
實(shí)體門店更大的特點(diǎn)就是：沒(méi)有一套完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。即使有，也是獨(dú)立存在的，不能與傳播體系與營(yíng)銷體系很好的銜接起來(lái)！
回想一下我們之前的門店是怎么經(jīng)營(yíng)的？
客戶進(jìn)店，看產(chǎn)品，問(wèn)價(jià)，討價(jià)還價(jià)，成交，然后呢？然后就沒(méi)有然后了，可能個(gè)別的商家服務(wù)做的好一點(diǎn)，隔一段時(shí)間會(huì)打電話關(guān)心產(chǎn)品使用情況。
若產(chǎn)品存在問(wèn)題，則交錢解決；而沒(méi)有的，則扯扯關(guān)系，然后呢？除了賣產(chǎn)品或服務(wù)呢，其他好像也就這樣了。
那么我們?cè)賮?lái)看看線上互聯(lián)網(wǎng)門店是怎么經(jīng)營(yíng)的呢？
首先，公司、商家通過(guò)研發(fā)一款高價(jià)值的剛需產(chǎn)品。然后，以超低的價(jià)格把它打造成爆款。
接著，這股勢(shì)頭與其他平臺(tái)、媒體建立分銷“關(guān)系”。再利用各個(gè)自媒體與電商平臺(tái)為自己拉來(lái)大量流量。最后，通過(guò)產(chǎn)品迭代升級(jí)達(dá)到收割粉絲和利潤(rùn)的目的。
好了，回歸正題，疫情之下，實(shí)體門店該如何經(jīng)營(yíng)呢？請(qǐng)往下看！
實(shí)體門店有哪些方式方法來(lái)成功轉(zhuǎn)移線上呢？
通過(guò)對(duì)實(shí)體門店的研究，發(fā)現(xiàn)了以下三大突圍之道
1、拉動(dòng)老客戶，重視蓄客的力量
疫情防護(hù)期間，大多數(shù)人出門購(gòu)物的情況較少，尤其對(duì)于一些五金工具實(shí)體店而言，更應(yīng)該養(yǎng)兵蓄銳，為自身門店做好應(yīng)有的準(zhǔn)備。
比如，利用這個(gè)空閑的階段，做好客戶維護(hù)和回訪工作，避免客戶因此流失，要讓客戶感受到你們門店的品牌文化和溫暖。
另外，門店蓄客方面，商家可以通過(guò)搭建微信群的形式，將老客戶拉入群內(nèi)進(jìn)行疫情期間的日常溝通和互動(dòng)。或者，通過(guò)微信公眾號(hào)+小程序+朋友圈等，發(fā)布一些文字、圖片或小視頻活躍線上用戶，等疫情過(guò)后就可以實(shí)現(xiàn)發(fā)售促銷。
2、布局線上新零售平臺(tái)，增加銷售渠道
雖然疫情給實(shí)體店帶來(lái)不少的經(jīng)濟(jì)損失，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，不少有實(shí)力的實(shí)體門店開始重點(diǎn)部署線上，提供線上商城，增加更多的銷售渠道。
布署線上平臺(tái)，建議選擇新零售系統(tǒng)，如今實(shí)現(xiàn)o2o購(gòu)物線上線下購(gòu)物非常簡(jiǎn)單、方便，但是新零售系統(tǒng)能夠帶來(lái)更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，幫助商家挖掘更加有效的客戶，解決o2o平臺(tái)客戶分散的問(wèn)題。
3、開展線上社交營(yíng)銷活動(dòng)提高活躍度
最后，雖然當(dāng)前疫情給實(shí)體門店，實(shí)體商場(chǎng)帶來(lái)不景氣的生意，但企業(yè)，商家可以聯(lián)合線上豐富的社交營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)提高活躍性，比如可以開通第三方直播平臺(tái)，為門店商品進(jìn)行蓄客和銷售。
對(duì)于直播平臺(tái)買貨，可以尋找專業(yè)團(tuán)隊(duì)來(lái)經(jīng)營(yíng)，但對(duì)于大部分門店來(lái)說(shuō)與買貨主播合作分成無(wú)疑是更好的選擇。當(dāng)然你也可利用社交營(yíng)銷小游戲，來(lái)活躍線上用戶，提高用戶的活躍性，避免客戶流失。
當(dāng)前疫情雖然在短時(shí)間內(nèi)給實(shí)體門店帶來(lái)一些經(jīng)濟(jì)損失，但是也帶來(lái)新的銷售機(jī)會(huì)。尋找新的商機(jī)和搭建新零售平臺(tái)開啟線上線下同步營(yíng)銷，即可增加更多銷售渠道。
沒(méi)有一個(gè)冬天不能逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)
與其坐以待斃，不如現(xiàn)在就開始籌劃。無(wú)論是從簡(jiǎn)單的微信群或朋友圈，還是尋找其他的工具，一切從現(xiàn)在開始，著手去做大膽去布局！
當(dāng)然，如果你還有什么疑惑，歡迎在我們的評(píng)論區(qū)留言喲！
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